Oferta

REKRUTACJA PRACOWNIKÓW na stanowiska liniowe i menedżerskie:

• oferujemy własną bazę kilkunastu tysięcy kandydatów
• wyszukujemy kandydatów bezpośrednio z branży na rynku
• udzielamy gwarancji na rekomendowanych kandydatów

OCENA KOMPETENCJI potencjalnych kandydatów do pracy:

• wykorzystujemy sprawdzoną metodę Assessment Center (scenki, symulacje, testy).

WDROŻENIA PRACOWNIKÓW NA NOWYM STANOWISKU PRACY:

• układamy harmonogram wdrożenia
• wyznaczamy cele do zrealizowania
• wyznaczamy osoby odpowiedzialne na poszczególnych etapach procesu wdrożenia
• prowadzimy szkolenia rozwoju umiejętności niezbędnych na nowym stanowisku pracy
• realizujemy wstępne szkolenia produktowe (budownictwo i motoryzacja)

OCENA BIEŻĄCYCH KOMPETENCJI sprzedażowych i menedżerskich pracowników zatrudnionych:

• wykorzystujemy metodę Development Center, która udziela szczegółowych informacji nt. bieżących umiejętności oraz przyszłych potrzeb rozwojowych

OCENA EFEKTYWNOŚCI PRACY PRZEDSTAWICIELI HANDLOWYCH

• badanie realizujemy w terenie
• tworzymy mapę kompetencji pracownika
• wskazujemy na potrzeby rozwojowe
• rekomendujemy rozwiązania w zakresie zarządzania sprzedażą
• wdrażamy systemy raportowania działań handlowych,
• wdrażamy systemy do planowania i monitorowania wyników sprzedażowych

POZOSTAŁE BADANIA I ANALIZY

• badanie satysfakcji pracowników
• badanie kompetencji pracowników
• badanie standardów obsługi klientów – „Tajemniczy Klient”
• kompleksowy audyt organizacji pod kątem wprowadzania zmian i rozwoju
• wdrażanie systemów motywacyjnych i systemów wynagradzania
• wdrażanie ocen okresowych i opisów stanowisk pracy
• outplacement

INTERIM MANAGEMENT – czasowe zarządzanie biznesem / działem

• wynajęcie managera zewnętrznego o bardzo wysokich kompetencjach celem przeprowadzenia personelu przez proces zmian, tak aby poprawić efektywność pracy i osiągnąć założone cele biznesowe. Celem Interim Management jest:
  • poprawa wyników sprzedażowych
  • poukładanie organizacji pracy działu i wzrost efektywności pracy
  • wdrożenie nowych narzędzi pracy
  • oferujemy Interim Management w takich obszarach jak:
    • Sprzedaż
    • Serwis
    • Dział Personalny
    • Marketing

STRATEGICZNY ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA

Każde przedsiębiorstwo wcześniej lub później staje przed dylematem w którym kierunku należy się dalej rozwijać, menedżerowie zadają pytania: Czy w pełni wykorzystujemy swój potencjał i swoje możliwości? Czy moglibyśmy coś zrobić lepiej, czego nam brakuje, abyśmy mogli działać jeszcze efektywniej, sprawniej i być lepsi od konkurencji? Właśnie na te pytania jesteśmy w stanie udzielić Państwu odpowiedzi, dając szczegółowe rekomendacje oraz opracowując plan strategicznego rozwoju organizacji. Zawsze przygotowujemy plany rozwoju agresywnego i optymalnego zakładając trzy scenariusze rynkowych wydarzeń :

• optymistyczny
• pesymistyczny
• najbardziej prawdopodobny

W zależności od potrzeb przeprowadzamy audyt całej organizacji lub jej części - wskazanych przez Zarząd działów i zwykle dotyczy to takich obszarów jak:

• realizowane w organizacji procesy
• kompetencje pracowników
• satysfakcja pracowników z wykonywanej pracy
• systemy wynagrodzeń (porównanie ze średnią wysokością w branży)
• osiągane wyniki finansowe (porównanie ze średnią w branży)

Następnie po uzgodnieniu kierunków rozwoju opracowujemy szczegółowy plan strategiczny celem jego wdrożenia, co jest na bieżąco monitorowane, aby każdy wdrażany proces przebiegał prawidłowo.

TWORZENIE I ROZWÓJ DZIAŁÓW HANDLOWYCH

Niestety jeszcze często, szczególnie wśród polskich przedsiębiorców i menedżerów panuje przekonanie, że „sprzedawać to każdy może”. Nasze doświadczenia mówią zupełnie coś przeciwnego. W tej samej organizacji oferując ten sam produkt jedni osiągają spektakularne sukcesy, a drudzy ledwie zarabiają na pokrycie kosztów swojego funkcjonowania. Można sytuację uprościć i stwierdzić, iż przyczyną tego są niewystarczające predyspozycje sprzedażowe, ale często sytuacja jest dużo bardziej złożona, po części winny temu może być handlowiec, a po części mało efektywne procesy:

• ułomny system wdrożenia do pracy nowych handlowców
• nieskuteczny lub słabo motywujący system wynagradzania
• nieskuteczny system planowania lub wręcz jego brak
• źle funkcjonujący lub nieistniejący system raportowania działań sprzedażowych
• brak bezpośredniej pracy szefa sprzedaży z handlowcami
• złe relacje szefa z podwładnymi
• niewystarczające kompetencje szefa do zarządzania sprzedażą

W zależności od potrzeby oraz pewnych danych, które posiada osoba zlecająca rozwój działu handlowego realizujemy cały proces wdrażania zmian lub jego poszczególne etapy. Analiza wstępna polega zwykle na:

• ocenie bieżących umiejętności pracowników
• rozmowach i wywiadach z pracownikami liniowymi i kadrą menedżerską
• ocenie pracy w terenie (Przedstawiciele i Doradcy Handlowi)
• ocenie współpracy działu Handlowego z działami wspomagającymi w przedsiębiorstwie (Dział Techniczny, Dział Marketingu).

Dalszym etap realizacji projektu są konkretne rekomendacje, a po ich akceptacji przez Klienta zaczynamy tworzyć konkretne rozwiązania:

• tworzymy niezbędne narzędzia do planowania i monitorowania działań oraz wyników sprzedażowych
• opracowujemy nową strukturę lub nowy zakres obowiązków
• przygotowanie i realizacja szkoleń dedykowanych konkretnych osobom lub grupie osób
• przygotowujemy i realizujemy indywidualne sesje coachingowe (pracownicy o indywidualnych potrzebach, kadra zarządzająca)

TWORZENIE I ROZWÓJ DZIAŁU SERWISU

Nasze dotychczasowe doświadczenia pokazują, iż w średniej wielkości serwisie podniesienie efektywności pracy o kilka procent powoduje w skali miesiąca od kilkunastu do kilkudziesięciu tysięcy obrotu oraz wzrost zysku brutto o co najmniej kilka tysięcy. W ramach tego typu działań oferujemy:

SZKOLENIA I ROZWÓJ PRACOWNIKÓW

Oferowane przez nas programy są ważnym elementem wspierającym proces pozytywnych zmian w przedsiębiorstwie. Dostarczają one koniecznych umiejętności dla pracowników na wszystkich szczeblach organizacji. Takie elementy jak COACHING i wdrożenia NA STANOWISKU PRACY dają możliwość praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy, co przekłada się bezpośrednio na wyniki osiągane przez uczestników szkoleń w miejscu pracy. W ramach oferty szkoleniowej zajmujemy się takimi zagadnieniami jak:

• diagnoza potrzeb szkoleniowych
• identyfikacja i rozwój kompetencji pracowniczych
• wdrożenia w miejscu pracy i coaching indywidualny
• projektowanie systemów motywacyjnych oraz ścieżek rozwoju i awansu pracowników
• ocena okresowa
• opis stanowisk pracy
• szkolenia produktowe
• warsztaty grupowe i coachingi indywidualne mające na celu rozwój umiejętności w takich obszarach jak:
  • sprzedaż
  • zarządzanie sprzedażą
  • negocjacje
  • zarządzanie czasem
  • umiejętności interpersonalne
  • rekrutacja i rozwój kadr pracowniczych
  • strategiczny rozwój organizacji
  • zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie